• Las cancelaciones que se hagan hasta 30 días antes de la fecha de reserva tendrán una penalidad del 50% del valor total de las reservas.
• Las cancelaciones que se hagan a menos de 30 días de la fecha de reserva tendrán penalidad del 80% del valor total de la reserva.
• Las cancelaciones que se haga a menos de 24 horas de la fecha de reserva tendrán penalidad del 100%.
• Las reprogramaciones a los paquetes de viajes en temporada baja se podrán solicitar hasta 15 días antes de la fecha de reserva, estos estarán sujetos a disponibilidad y el cliente deberá asumir cualquier costo o excedente que generen las modificaciones.
• Las reprogramaciones a los paquetes de viajes en temporada alta se podrán solicitar hasta 30 días antes de la fecha de reserva, estos estarán sujetas a disponibilidad y el cliente deberá asumir cualquier costo o excedente que generen las modificaciones.
• Los cambios de horarios en reservas de restaurantes y/o establecimientos de consumo dentro de la ciudad de Cartagena deberán ser solicitados con 8 días de anticipación (no aplica para alojamiento y/o transporte aéreo).
• Los cambios en las fechas de tours y transporte terrestre podrán ser modificado con 24 horas de anticipación, estos estarán sujetos a disponibilidad y el cliente deberá asumir cualquier costo o excedente que generen las modificaciones.
• Las cancelaciones de tours y/o actividades a causa de inclemencias climáticas podrán ser reprogramadas, pero NO reembolsadas.

Consignaciones bancarias:
Bancolombia – Cuenta de ahorros # 17-500000-780
Davivienda – Cuenta de ahorros # 560-837-8278